◆SBS KITパーツ不良に関するご対応のお知らせとお詫び

大変申し訳ありませんが、今年の 2月~3月に出荷(流通、販売)いたしました 「SBS KIT」の「レッグホルダープレート」の一部に成型不良品が混入している事が判明いたしました。
不良状況といたしましては、レッグパイプをホルダープレートに収める際、 もしくは抜く際に、成型不良品はパイプを保持する先端部分が簡単に折れてしまいます。 座られたり物を置いていただく等の際にご使用上での危険はありませんが、 折れてしまいますとレッグパイプが収納できなってしまいます。
もし既に折れてしまっていたりその兆候が見受けられる場合は、大変お手数ではございますが 、下記「専用窓口( 製造元であるオウルクラフト内)」宛にメールにてご連絡下さい。 (※弊社WEB SHOPだけでなく全国の弊社製品のお取り扱い店様でご購入いただきましたお客様も同様に ご購入先ではなく、こちらの専用窓口にご連絡願います。)
ご連絡いただく際の必要事項といたしまして、お客様の 「お名前」「お電話番号」「郵便番号」「ご住所」「ご購入先名」をご記載下さい。 ご連絡をいただき次第、速やかに代替品(レッグホルダープレートパーツ 2枚とネジ)を無償送付させていただきます。 (※ 勝手ながら、ご対応させていただく期間は本日4/●~7/●までの3ヶ月間とさせていただきます。)  

◆ SBS KIT 不良品対応専用窓口(オウルクラフト内) → sbs.r@owl-craft.com

今後再発防止に努めますのでご理解ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

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